如有問題, 該如何尋求協助?
如有任何問題或查詢, 您可電郵致 info@nume.com.hk 或致電 2295 0988 / whatsapp 9707 0880 與我們聯絡 (熱線接聽時間為星期一至六, 10am-7pm, 公眾假期除外)。
如何建立帳戶?
請到 http://nume.shoplineapp.com/users/sign_up的頁面輸入用戶名，電郵及密碼註冊帳戶，過程非常簡單! 提交資料後您將收到確認電郵, 收到電郵即代表您已成功建立帳戶。
我可否於確認訂單後更改或取消訂單?
如果您於確認訂單後發現個人資料錯誤, 又或希望取消訂單, 請盡快致電 2295 0988 / whatsapp 9707 0880 與我們聯絡(熱線接聽時間為星期一至六, 10am-7pm, 公眾假期除外)。
如想購買其他療程或產品, 我們會為您取消現有的訂單, 讓您可重新購買。
我可以要求網上購買療程退款嗎?
在網上購買的療程,在購買7天內可申請退款，客人必須在還未享用療程前申請。
我可以要求產品退款或退貨嗎?
產品不接受退款或退貨，客人可在門店領取產品時仔細檢查產品，確保產品完好無損。
如何購買療程及產品?
購買療程及產品方法如下:
第1步: 選擇貨品並點擊圖片進入貨品頁面
第2步: 於頁面點擊「加入購物籃」
第3步: 於「購物籃」頁面確認所揀選的貨品及數量, 並點擊「訂單結帳」
第4步: 於「訂單結帳」頁面輸入正確電郵，電話及選擇付款方法
第5步: 然後點擊「前往結帳」 輸入你的PAYPAL 帳戶或信用卡資料
就是如此簡單! 購買後您將收到確認電郵。
售罄的產品會否補貨? 我可否預訂缺貨的產品?
我們已盡量確保貨源充足, 唯熱門產品有機會於短時間內售罄。如果你想買的產品暫時缺貨, 我們會盡快補貨, 請定時到訪我們的網站。
如果你希望收到我們補貨的通知, 請先電郵致 info@nume.com.hk告訴我們閣下的需要。
網站顯示的價格是以甚麼貨幣計算?
所有的價格以港幣(HKD)計算。
你們接受甚麼付款方式?
我們接受以下付款方式:
1. PayPal帳戶
2. 信用卡 (VISA/MASTER CARD)
3. 戶口轉帳:
銀行 Bank: 恆生銀行 Hang Seng Bank
賬號名 Acc. Name: NuMeAesthetic Medical and Surgical Centre
賬號Acc. No.: 228-524559-883
*轉帳後請顧客把收據電郵 info@nume.com.hk 或Whatsapp 9707 0880
我提供的資料是否絕對保密?
非常重視您的私隱, 所以在獲得您的同意之前, 我們絕對不會將您的個人資料交予第三者。所有資料絕對保密。
甚麼是PayPal?
PayPal是一種網上購物付款方式, 買家和賣家可於網上付款或收款。時至今日, PayPal於190個國家和地區已擁有超過1億用戶。使用PayPal付款的優點是快捷、安全和容易, 而且PayPal保證保護客戶的信用卡和其他財務資料, 以避免外洩露給賣方。如欲了解詳情, 請瀏覽PayPal網頁.
在你們的網站使用信用卡是否安全?
可以放心, 我們使用的交易系統Paypal24小時全年無休監控每一筆交易，致力防範欺詐、電郵網絡釣魚和身份盜用等問題。Paypal以最先進的技術加密交易資料，確保每筆交易都受到嚴密保護。
如欲了解詳情, 請瀏覽PayPal網頁 https://www.paypal.com 或致電 Paypal 查詢。
為何我的信用卡詳細資料不被接納?
請聯絡你的銀行或財務機構以確保其服務沒有出現問題。如問題持續, 請致電 2295 0988 / whatsapp 9707 0880 與我們聯絡 (熱線接聽時間為星期一至六, 10am-7pm, 公眾假期除外)。我們會盡量提供協助。
付款期間電腦停止運作, 我如何知道付款是否成功?
你可致電2295 0988 / whatsapp 9707 0880 與我們聯絡(熱線接聽時間為星期一至六, 10am-7pm, 公眾假期除外)，以確定是否成功訂購。
